Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles communiquées par l’intermédiaire du site www.laeti-infi.com sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Laeti Infi – Laetitia Leclercq
Infirmière indépendante
Téléphone : 0497 61 11 19
Site internet : www.laeti-infi.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou le formulaire disponible sur la page Contact.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- votre nom et votre prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail, si vous choisissez de la communiquer ;
- le contenu de votre message ;
- toute information que vous communiquez volontairement dans votre message.
Le nom, le numéro de téléphone et le message sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande. L’adresse e-mail est facultative.
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent également être enregistrées automatiquement par le serveur, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, le type de navigateur, l’appareil utilisé et les pages consultées. Ces données servent exclusivement au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Utilisation de vos données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos questions ;
- vous recontacter à la suite d’une demande ;
- organiser un rendez-vous ou une prestation ;
- préparer ou assurer une prise en charge infirmière ;
- gérer la relation avec les patients et les clients ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et professionnelles applicables.
Les données ne sont pas utilisées pour vous envoyer de la publicité sans votre accord et ne sont jamais vendues.
4. Bases juridiques du traitement
Selon la nature de votre demande, le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous sollicitez un rendez-vous ou des informations sur une prestation ;
- l’intérêt légitime de Laeti Infi à répondre aux demandes reçues et à sécuriser son site ;
- le respect des obligations légales et professionnelles applicables aux professionnels de la santé ;
- la fourniture de soins ou la gestion d’une prise en charge sanitaire lorsque des données relatives à la santé doivent être traitées.
5. Données relatives à la santé
Les informations relatives à la santé sont des données particulièrement sensibles.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées au moyen du formulaire de contact. Pour communiquer des informations confidentielles concernant votre état de santé, privilégiez un échange téléphonique direct.
Lorsqu’elles sont nécessaires à une prise en charge infirmière, les données de santé sont traitées dans le respect du secret professionnel et de la législation applicable aux professionnels des soins de santé.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- à Laeti Infi ;
- aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement ou de la messagerie ;
- aux professionnels, organismes assureurs ou autorités légalement habilités, uniquement lorsque cela est nécessaire à une prise en charge ou imposé par la loi.
Ces destinataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leurs missions ou prestations.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.
Si un prestataire technique implique un traitement en dehors de l’Espace économique européen, ce traitement doit être encadré par les garanties prévues par le RGPD.
7. Durée de conservation
Les demandes reçues par le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Si la demande aboutit à une prestation ou à une prise en charge infirmière, les informations nécessaires peuvent être intégrées au dossier du patient ou du client et conservées pendant les durées prévues par les obligations légales, comptables et professionnelles.
Les données techniques de connexion sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site, sauf si leur conservation prolongée est nécessaire à la suite d’un incident de sécurité.
8. Cookies
Dans sa configuration actuelle, le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies destinés à suivre les visiteurs à des fins commerciales.
Des cookies ou dispositifs techniques strictement nécessaires peuvent toutefois être utilisés pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’administration du site WordPress. Ces dispositifs ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site.
Si des services tels que Google Analytics, Google Maps, YouTube, Facebook Pixel ou d’autres outils externes sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et le consentement des visiteurs sera demandé lorsque la loi l’impose.
9. Sécurité des données
Laeti Infi prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
L’accès aux informations relatives aux patients est limité aux personnes autorisées et soumises à une obligation de confidentialité ou au secret professionnel.
10. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données ;
- la limitation de leur traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
- le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Laeti Infi par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact.
Une vérification de votre identité pourra être demandée afin d’éviter que vos données soient communiquées à une autre personne.
11. Décision automatisée
Les données collectées sur le site ne font l’objet d’aucune prise de décision automatisée ni d’aucun profilage.
12. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une demande ou une plainte auprès de :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be
Les coordonnées officielles sont confirmées sur le site de l’Autorité de protection des données.
13. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.